Xin chào. Cảm ơn tất cả các khách hàng đã sử dụng SellerVisor.
Doanh thu và số tiền trong tài khoản ngân hàng là khác nhau. Báo cáo thanh toán của Amazon không chỉ ghi lại tiền đặt hàng mà còn cả phí bán hàng, phí FBA, phí lưu kho, hoàn tiền, chi phí quảng cáo và mua nhãn vận chuyển, tất cả trong một tệp. Vì vậy, khi mở báo cáo thanh toán, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi "Tại sao không còn lại gì?".
Bảng điều khiển thanh toán của trình phân tích báo cáo Amazon SellerVisor sẽ sắp xếp lợi nhuận và chi phí theo từng hạng mục trong toàn bộ kỳ vào một màn hình duy nhất khi bạn tải lên CSV thanh toán.
Chuẩn bị
- Seller Central → Thanh toán (Payments) → Kho lưu trữ báo cáo (Reports Repository) → Chọn Giao dịch (Transaction) trong loại báo cáo (Report type)
- Chỉ định một khoảng thời gian và tải xuống CSV bằng tiếng Anh.
- Nếu bạn nhập giá vốn cho từng SKU, lợi nhuận bao gồm giá vốn sản phẩm, phí vận chuyển và chi phí quảng cáo sẽ được tính toán.
Bước 1. Tải lên CSV trên Bảng điều khiển thanh toán
Chọn tab thứ ba của trình phân tích báo cáo Amazon, Bảng điều khiển thanh toán, và tải lên tệp. Sau khi tải lên và nhấp vào Áp dụng, nó sẽ đọc tất cả các giao dịch trong kỳ và hiển thị chúng được chia thành Tóm tắt, Tóm tắt SKU, Doanh số theo tiểu bang, Tổng theo loại, Đơn đặt hàng theo ngày/giờ trong tuần và Dòng chi tiết.
Bước 2. Thu hẹp phạm vi bằng bộ lọc
Bộ lọc bao gồm ngày bắt đầu, ngày kết thúc, SKU, loại, thị trường, vận chuyển/xử lý, tiểu bang và thành phố. Trong bộ lọc loại, bạn có thể xem cấu trúc doanh thu nếu chỉ xem Đơn hàng, xem mẫu hoàn tiền nếu chỉ xem Hoàn tiền, và kiểm tra riêng chi phí quảng cáo và phí đăng ký nếu chỉ xem Phí dịch vụ.
Bước 3. Kiểm tra số tiền thanh toán cuối cùng trong phần Tóm tắt
Nơi đầu tiên để xem là phần tóm tắt. Các số liệu từ báo cáo ví dụ (Tháng 10 năm 2024 ~ Tháng 2 năm 2025) như sau:
- 321 đơn hàng, 332 sản phẩm bán ra, 25 lần hoàn tiền
- Tổng doanh thu (Gross Sales) 7.964,09 USD
- Chi phí hoàn tiền -669,44 USD
- Phí Amazon (Phí bán hàng + Phí FBA) -2.841,52 USD
- Số tiền thanh toán cuối cùng -163,68 USD, Tỷ suất lợi nhuận ròng -2,1%
Trong 5 tháng, chúng tôi đã tạo ra doanh thu 7.964 USD nhưng số tiền còn lại trong tài khoản ngân hàng là âm 163,68 USD. Nếu dừng lại ở đây, bạn sẽ kết luận rằng "Amazon đã lấy hết", nhưng nếu chia nhỏ các hạng mục, bạn sẽ thấy nguyên nhân.
Bước 4. Phân tích các hạng mục chi phí
Nếu chia cùng một báo cáo theo từng hạng mục, kết quả sẽ như sau:
- Chi phí quảng cáo (Cost of Advertising) -2.179,56 USD (7 lượt)
- Phí lưu kho FBA và các phí tồn kho khác -2.134,78 USD (10 lượt)
- Phí đăng ký -122,72 USD (5 lượt)
- Phí bán hàng -1.089,79 USD, Phí FBA -1.751,73 USD
- Hoàn tiền -669,44 USD
Tỷ lệ chi phí quảng cáo so với doanh thu vượt quá 27%, và phí lưu kho vượt quá 2.100 USD. Điều này có nghĩa là lý do không còn lại gì không phải do tỷ lệ phí mà là do chi phí quảng cáo và tốc độ luân chuyển hàng tồn kho. Nếu xem bảng tổng theo loại theo thứ tự từ số tiền lớn nhất, bạn sẽ thấy ngay cần cắt giảm ở đâu.
Bước 5. Xem lợi nhuận theo SKU
Bảng tóm tắt SKU (sản phẩm) hiển thị số dòng, số lượng bán ra, lợi nhuận, tổng cộng, doanh thu sản phẩm, phí FBA và phí bán hàng cho từng SKU. Nếu bạn đã nhập giá vốn cho từng SKU, lợi nhuận bao gồm giá vốn, phí vận chuyển và chi phí quảng cáo sẽ được tính toán. Bạn có thể phân biệt giữa các SKU bán chạy nhưng không có lợi nhuận và các SKU có doanh thu nhỏ nhưng vẫn có lợi nhuận.
Bước 6. Xem doanh số theo tiểu bang (State)
Bảng doanh số theo tiểu bang hiển thị sản phẩm được bán ở khu vực nào. Trong ví dụ, thứ tự là FL 37 sản phẩm, TX 28 sản phẩm, CA 26 sản phẩm. Nếu doanh số tập trung vào một tiểu bang cụ thể, đây sẽ là cơ sở để kiểm tra việc bố trí kho hàng hoặc các tùy chọn vận chuyển ở khu vực đó.
Bước 7. Đơn hàng theo ngày/giờ trong tuần
Bảng đơn hàng theo ngày/giờ trong tuần hiển thị dưới dạng lưới thời điểm các đơn hàng được đặt. Trong ví dụ, đã có 69 đơn vào Thứ Hai, 51 đơn vào Thứ Ba, 47 đơn vào Thứ Tư, 46 đơn vào Thứ Năm, 35 đơn vào Thứ Sáu, 41 đơn vào Thứ Bảy và 32 đơn vào Chủ Nhật. Nó được sử dụng để điều chỉnh ngân sách quảng cáo theo từng khoảng thời gian hoặc dự đoán thời điểm hàng tồn kho giảm.
Bước 8. Xác nhận bằng các dòng chi tiết
Các dòng chi tiết ghi lại từng giao dịch. Tệp ví dụ có 439 giao dịch, và số dòng trên mỗi trang có thể được thay đổi từ 10 đến 500. Nếu bạn chỉ giữ lại các mục cần thiết trong cột hiển thị, bạn có thể theo dõi dòng hoàn tiền, phí lưu kho và chi phí quảng cáo của một SKU cụ thể theo từng giao dịch.
Thứ tự nên tuân thủ khi xem báo cáo thanh toán
- Trước tiên, hãy xem số tiền thanh toán cuối cùng và tỷ suất lợi nhuận ròng trong phần tóm tắt.
- Kiểm tra các chi phí lớn nhất trước trong tổng theo loại. Nếu bạn xem theo thứ tự chi phí quảng cáo, phí lưu kho và hoàn tiền, hầu hết sẽ được sắp xếp.
- Tìm các SKU có lợi nhuận âm trong tóm tắt SKU.
- Mở các dòng chi tiết của SKU đó để xác định chi phí nào đang lặp lại.
- So sánh với báo cáo của kỳ tiếp theo để kiểm tra xem có cải thiện không.
Câu hỏi thường gặp
- Tôi nên tải lên tệp nào? Đó là báo cáo Giao dịch trong Thanh toán (Payments). Đó là tệp CSV chứa ID thanh toán và các giao dịch theo kỳ.
- Chi phí quảng cáo ở đâu? Nó nằm trong mục Chi phí quảng cáo (Cost of Advertising) của các dòng có loại là Phí dịch vụ (Service Fee). Tổng số có thể khác với báo cáo bảng điều khiển quảng cáo, vì vậy hãy xem theo tiêu chuẩn thanh toán.
- Tôi nhập giá vốn theo SKU ở đâu? Nếu bạn nhập giá vốn sản phẩm, phí vận chuyển và chi phí quảng cáo vào mục Giá vốn theo SKU trên Bảng điều khiển thanh toán, chúng sẽ được phản ánh trong tính toán lợi nhuận.
- Tại sao kỳ thanh toán và kỳ doanh thu lại khác nhau? Báo cáo thanh toán dựa trên dòng tiền. Do thời điểm đặt hàng và thời điểm thanh toán khác nhau, số tiền trong báo cáo có thể không khớp với báo cáo doanh thu.
- Làm thế nào để xem hoàn tiền? Đặt bộ lọc loại thành Hoàn tiền (Refund) và kiểm tra SKU và lý do. Các SKU bị hoàn tiền nhiều lần cần được kiểm tra trang chi tiết hoặc chất lượng.
Mẹo sử dụng
- Hãy xem báo cáo thanh toán ít nhất theo quý. Nếu chỉ xem một tháng, bạn có thể hiểu lầm về tháng có chi phí quảng cáo và phí lưu kho tập trung.
- Nếu tỷ lệ chi phí quảng cáo vượt quá 20% doanh thu, hãy kiểm tra cấu trúc quảng cáo trước.
- Các SKU có phí lưu kho cao là những sản phẩm có tốc độ luân chuyển hàng tồn kho chậm. Hãy xem xét số lượng đặt hàng và mùa vụ cùng lúc.
- Nếu bạn nhập giá vốn theo SKU một lần, lợi nhuận sẽ được tự động tính toán trong các báo cáo sau này.
- Nếu bạn xem phân tích từ khóa tìm kiếm và báo cáo SQP cùng lúc, bạn có thể đồng thời xác định chi phí quảng cáo đang bị thất thoát ở đâu và những từ khóa nào đang thiếu lượt hiển thị.