您好。感谢所有使用 SellerVisor 的客户。
销售额与入账金额不同。亚马逊结算报告中不仅记录了订单付款，还记录了销售佣金、FBA 费用、仓储费、退款、广告费、配送标签购买等所有信息。因此，打开结算报告后，您就能找到“为什么没有利润”这个问题的答案。
SellerVisor 亚马逊报告分析器的付款仪表板允许您上传结算 CSV，并在一个屏幕上汇总整个期间的损益和各项费用。
准备工作
- 选择 Seller Central → 付款 (Payments) → 报告存储库 (Reports Repository) → 报告类型 (Report type) 中的交易 (Transaction)
- 指定期限并下载英文 CSV 文件。
- 输入 SKU 成本后，将计算包含商品成本、运费和广告费在内的利润。
第 1 步：在付款仪表板上传 CSV
选择亚马逊报告分析器的第三个选项卡“付款仪表板”并上传文件。上传并点击“应用”后，它将读取该期间的所有交易，并按摘要、SKU 摘要、按州销售、按类型汇总、按星期几和时间段的订单以及详细行进行显示。
第 2 步：使用筛选器缩小范围
筛选器包括开始日期、结束日期、SKU、类型、市场、配送/处理、州 (State) 和城市。在类型筛选器中，如果只查看订单 (Order)，可以看到销售结构；只查看退款 (Refund)，可以看到退款模式；只查看服务费 (Service Fee)，可以单独查看广告费和订阅费。
第 3 步：在摘要中确认最终结算金额
首先要查看的是摘要。以下是示例报告（2024 年 10 月 ~ 2025 年 2 月）中的数字。
- 订单 321 笔，销售数量 332 件，退款 25 笔
- 总销售额 (Gross Sales) 7,964.09 美元
- 退款费用 -669.44 美元
- 亚马逊费用（销售佣金 + FBA 费用）-2,841.52 美元
- 最终结算金额 -163.68 美元，净利润率 -2.1%
在 5 个月内创造了 7,964 美元的销售额，但账户中剩余的金额却是负 163.68 美元。如果止步于此，只会得出“亚马逊把钱都拿走了”的结论，但如果将项目细分，就能看到原因。
第 4 步：分解费用项目
将同一份报告按项目细分如下：
- 广告费 (Cost of Advertising) -2,179.56 美元 (7 笔)
- FBA 仓储费等库存费用 -2,134.78 美元 (10 笔)
- 订阅费 -122.72 美元 (5 笔)
- 销售佣金 -1,089.79 美元，FBA 费用 -1,751.73 美元
- 退款 -669.44 美元
广告费占销售额的比例超过 27%，仓储费超过 2,100 美元。这意味着没有利润的原因不在于佣金率，而在于广告费和库存周转。在按类型汇总表中，按金额从大到小排列，可以立即看出哪里需要削减。
第 5 步：查看按 SKU 划分的利润
SKU（商品）摘要表按 SKU 显示行数、销售数量、利润、总计、商品销售额、FBA 费用和销售佣金。如果输入 SKU 成本，将计算包含成本、运费和广告费在内的利润。这样可以区分销售良好但没有利润的 SKU 和销售额较小但有利润的 SKU。
第 6 步：查看按州 (State) 划分的销售
按州销售表显示了商品在哪些地区销售。在示例中，依次是佛罗里达州 37 件、德克萨斯州 28 件、加利福尼亚州 26 件。如果销售集中在某个特定的州，这将成为检查该地区库存布局或配送选项的依据。
第 7 步：按星期几和时间段的订单
按星期几和时间段的订单表以网格形式显示订单何时入账。在示例中，周一 69 笔，周二 51 笔，周三 47 笔，周四 46 笔，周五 35 笔，周六 41 笔，周日 32 笔。这可用于按时间段调整广告预算或预测库存清仓时间。
第 8 步：通过详细行确认依据
详细行中保留了交易单位记录。示例文件有 439 条记录，每页行数可以从 10 调整到 500。如果只保留显示列中所需的项目，就可以按交易单位追踪特定 SKU 的退款、仓储费和广告费流向。
查看结算报告的推荐顺序
- 首先查看摘要中的最终结算金额和净利润率。
- 在按类型汇总中，从大到小确认费用。按广告费、仓储费、退款的顺序查看，大部分问题都会迎刃而解。
- 在 SKU 摘要中查找利润为负的 SKU。
- 打开该 SKU 的详细行，确认哪些费用是重复发生的。
- 与下一期的报告进行比较，确认是否有改进。
常见问题
- 应该上传什么文件？是付款 (Payments) 中的交易 (Transaction) 报告。这是一个包含结算 ID 和按期间划分的交易的 CSV 文件。
- 广告费在哪里？它位于类型为服务费 (Service Fee) 的行的“Cost of Advertising”（广告成本）项中。广告控制台报告的总计可能不同，请以结算为准。
- 在哪里输入 SKU 成本？在付款仪表板的 SKU 成本项中输入商品成本、运费和广告费，将反映在利润计算中。
- 结算期间和销售期间不同的原因是什么？结算报告是基于资金流动的。订单时间和结算时间不同，可能导致与销售报告的金额不一致。
- 如何查看退款？将类型筛选器设置为“退款 (Refund)”，并确认 SKU 和原因。对于重复退款的 SKU，需要检查详情页面或进行质量检查。
使用技巧
- 结算报告至少应按季度查看。如果只看一个月，可能会误解广告费和仓储费集中的月份。
- 如果广告费占销售额的比例超过 20%，请首先检查广告结构。
- 仓储费增加的 SKU 是库存周转缓慢的商品。请同时查看订货量和季节。
- 一旦输入 SKU 成本，后续报告中的利润将自动计算。
- 同时查看搜索词分析和 SQP 报告，可以同时确认广告费的去向和曝光不足的关键词。