Xin chào. Cảm ơn tất cả khách hàng đã sử dụng SellerVisor.
Báo cáo quảng cáo cho bạn biết quảng cáo của bạn đã chi tiêu bao nhiêu, nhưng không cho biết toàn bộ thị trường đã vận động như thế nào với từ khóa đó. Bạn không thể phân biệt liệu lượng hiển thị thấp là do cạnh tranh gay gắt hay sản phẩm không hiển thị. Báo cáo Hiệu suất Truy vấn Tìm kiếm (SQP) của Amazon sẽ hiển thị riêng biệt lượt hiển thị, lượt nhấp, lượt thêm vào giỏ hàng và lượt mua của toàn bộ thị trường và ASIN của bạn cho cùng một từ khóa.
Khi so sánh thị trường và ASIN của bạn cạnh nhau theo từng từ khóa, bạn có thể phân biệt được những từ khóa bán chạy nhưng không hiển thị, và những từ khóa hiển thị nhưng không bán được.
Những điều cần chuẩn bị
- Amazon Seller Central → Thương hiệu (Brands) → Phân tích Thương hiệu (Brand Analytics) → Phân tích Tìm kiếm (Search Analytics) → Hiệu suất Truy vấn Tìm kiếm (Search Query Performance)
- Chuyển sang chế độ xem ASIN (ASIN view), chọn khoảng thời gian, sau đó tải xuống tệp CSV bằng tiếng Anh.
- Chỉ hỗ trợ dữ liệu ASIN, không hỗ trợ dữ liệu Thương hiệu. Tệp được tải xuống dưới dạng xem Thương hiệu sẽ không được nhận dạng do cấu trúc cột khác.
Bước 1. Mở Từ khóa theo điểm truy vấn trong trình phân tích báo cáo
Chọn tab đầu tiên trong ba công cụ của trình phân tích báo cáo Amazon, đó là Từ khóa theo điểm truy vấn. Công cụ này chỉ dành cho CSV và sắp xếp các từ khóa theo thứ tự điểm truy vấn, hiển thị CTR và CVR so với toàn bộ thị trường.
Bước 2. Đặt giá trị tối đa cho điểm truy vấn
Điểm truy vấn trong báo cáo SQP là giá trị được xếp hạng từ 1 trở đi để chỉ ra mức độ quan trọng của từ khóa đối với ASIN đó. Điểm 1 là từ khóa quan trọng nhất. Giá trị mặc định là 10 sẽ hiển thị 10 truy vấn hàng đầu. Nếu giảm điểm xuống 3, chỉ hiển thị 3 truy vấn hàng đầu; nếu tăng lên 50, sẽ kiểm tra đến 50 truy vấn hàng đầu.
Ban đầu, nên sử dụng giá trị mặc định là 10 để nắm bắt đặc điểm của các từ khóa hàng đầu, sau đó mở rộng phạm vi để xem xét cả các từ khóa ở thứ hạng trung bình, đây là một quy trình hiệu quả.
Bước 3. Đọc bảng kết quả
Các cột trong bảng bao gồm: Truy vấn tìm kiếm, Điểm truy vấn, Tỷ lệ chuyển đổi·ASIN, Tỷ lệ chuyển đổi·Tổng thể, Tỷ lệ nhấp·ASIN, Tỷ lệ nhấp·Tổng thể, Lượt nhấp của ASIN, Tổng lượt nhấp, Lượt mua của ASIN, Tổng lượt mua, Lượt hiển thị của ASIN, Tổng lượt hiển thị. Các giá trị có tiền tố ASIN là hiệu suất của sản phẩm của bạn, còn các giá trị có tiền tố 'Tổng thể' là hiệu suất toàn thị trường phát sinh từ từ khóa đó. Nếu có nhiều cột, bạn có thể chỉ giữ lại các mục cần thiết trong cột hiển thị.
Báo cáo dùng làm ví dụ là dữ liệu của 90 truy vấn tìm kiếm trong tháng 11 năm 2024. Tổng cộng như sau: Lượt hiển thị là 1.431 lượt (0,62%) trong tổng số 229.035 lượt; Lượt nhấp là 112 lượt (3,14%) trong tổng số 3.571 lượt; Lượt thêm vào giỏ hàng là 41 lượt trong tổng số 1.065 lượt; Lượt mua là 5 lượt trong tổng số 126 lượt.
Bước 4. Hai điều đọc được từ các con số
Đầu tiên là hiệu quả chuyển đổi. Tỷ lệ nhấp của ASIN của tôi là 7,8%, gần gấp năm lần so với mức trung bình thị trường là 1,6%. Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng sau khi nhấp cũng cao hơn mức trung bình thị trường là 3,5%, đạt 4,5%. Điều này có nghĩa là chỉ cần được hiển thị, cả lượt nhấp và lượt mua đều tốt hơn mức trung bình thị trường.
Thứ hai là thị phần hiển thị. Thị phần hiển thị là 0,62% nhưng thị phần mua hàng là 3,97%. Điều này có nghĩa là bạn đã có 5 lượt mua trong tổng số 126 lượt mua của toàn thị trường từ cùng một từ khóa. Hiệu suất tốt so với lượt hiển thị cho thấy nút thắt cổ chai không phải là chuyển đổi mà là lượt hiển thị.
Bước 5. Chia nhỏ theo từng từ khóa
Trong bảng, tính chất của các truy vấn hàng đầu và truy vấn trung bình là khác nhau.
- Trong khoảng điểm truy vấn từ 1-5, tỷ lệ chuyển đổi ASIN của tôi cao hơn so với toàn thị trường. Ví dụ, từ khóa có điểm 1 có tỷ lệ chuyển đổi ASIN là 20%, vượt xa mức 4,3% của thị trường; từ khóa có điểm 5 là 100% so với 12,5%. Đây là những từ khóa mà sản phẩm đã có khả năng cạnh tranh.
- Trong khoảng điểm truy vấn từ 6-10, tỷ lệ chuyển đổi ASIN của tôi là 0% trong khi thị trường vẫn có chuyển đổi. Đây là khoảng mà có lượt nhấp nhưng không dẫn đến mua hàng. Không phải thiếu hiển thị hay nhấp mà là trạng thái chuyển đổi bị đứt quãng, vì vậy cần kiểm tra trang chi tiết sản phẩm, giá cả, tồn kho, và điều kiện giao hàng.
- Cũng có những từ khóa mà tổng số lượt nhấp là 189 nhưng lượt nhấp của ASIN của tôi chỉ đạt 2. Đây là trường hợp nhu cầu thị trường lớn nhưng sản phẩm của tôi gần như không hiển thị trong từ khóa đó.
Bước 6. Những việc cần làm với kết quả này
- Tập trung ngân sách quảng cáo vào các từ khóa có thị phần hiển thị thấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi cao. Vì đây là những từ khóa đã được chứng minh về khả năng chuyển đổi, chỉ cần tăng lượt hiển thị là khả năng chuyển đổi thành doanh thu sẽ cao.
- Phản ánh các từ khóa đó vào tên sản phẩm và các gạch đầu dòng (bullet points). Đây là cách để tăng hiển thị mà không tốn chi phí quảng cáo.
- Với các truy vấn có tỷ lệ chuyển đổi là 0, hãy kiểm tra xem ý định tìm kiếm có phù hợp với sản phẩm hay không. Nếu không phù hợp, hãy đưa vào danh sách từ khóa phủ định; nếu phù hợp mà vẫn không bán được, hãy chỉnh sửa trang chi tiết sản phẩm.
- Chạy lại báo cáo tương tự sau khi chỉnh sửa danh sách để kiểm tra xem thị phần hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi có tăng cùng nhau hay không.
Bước 7. Tính năng bổ sung
Bạn có thể chỉ giữ lại các chỉ số cần thiết trong cột hiển thị, và yêu cầu AI tóm tắt các nhóm từ khóa để phân tích. Bạn có thể xóa kết quả để làm trống màn hình và tải lên một báo cáo khác.
Các câu hỏi thường gặp
- Lấy báo cáo SQP ở đâu? Đó là Seller Central → Thương hiệu (Brands) → Phân tích Thương hiệu (Brand Analytics) → Phân tích Tìm kiếm (Search Analytics) → Hiệu suất Truy vấn Tìm kiếm (Search Query Performance). Bạn phải đăng ký thương hiệu mới có thể tải xuống báo cáo.
- Khác gì so với phân tích từ khóa quảng cáo? Phân tích từ khóa quảng cáo xem xét số tiền đã chi và hiệu suất của quảng cáo của bạn. SQP xem xét mức độ hiển thị và chuyển đổi của toàn bộ thị trường và ASIN của bạn đối với từ khóa đó, không phụ thuộc vào việc có quảng cáo hay không. Khi xem xét cả hai báo cáo cùng lúc, nguyên nhân sẽ trở nên rõ ràng hơn.
- Điểm truy vấn là gì? Đó là thứ hạng mức độ quan trọng của từ khóa đối với ASIN đó. Điểm 1 là từ khóa quan trọng nhất, và số càng lớn thì mức độ liên quan càng giảm.
- Tại sao kết quả không tăng khi đặt điểm cao? Công cụ này ưu tiên hiển thị các kết quả hàng đầu. Mặc dù mở rộng phạm vi sẽ bao gồm cả các từ khóa có điểm thấp hơn, nhưng ưu tiên vẫn dành cho các từ khóa có điểm thấp.
- Có nên xem xét các từ khóa có số liệu nhỏ không? Tỷ lệ chuyển đổi sẽ biến động mạnh nếu mẫu nhỏ. Tỷ lệ chuyển đổi 100% của các từ khóa có dưới 5 lượt nhấp chỉ nên tham khảo, hãy ưu tiên xem xét các từ khóa có nhiều lượt nhấp hơn.
Mẹo sử dụng
- Hãy xem xét cả thị phần hiển thị và thị phần mua hàng. Nếu thị phần hiển thị thấp nhưng thị phần mua hàng cao, thì việc mở rộng quảng cáo là đúng đắn.
- Nếu bạn ghi chú riêng các từ khóa có sự khác biệt lớn giữa Tỷ lệ chuyển đổi·ASIN và Tỷ lệ chuyển đổi·Tổng thể, đó sẽ là ưu tiên để cải thiện danh sách sản phẩm.
- Đối với sản phẩm theo mùa, hãy so sánh với báo cáo cùng tháng năm trước. Báo cáo tháng 11 thường bao gồm cả nhu cầu cuối năm.
- Việc chọn các từ khóa phủ định tiềm năng từ phân tích từ khóa quảng cáo, sau đó sử dụng SQP để xác nhận tính chất thị trường của từ khóa đó là một quy trình hiệu quả.
- Khi đã xác định từ khóa, hãy đăng ký vào công cụ theo dõi thứ hạng từ khóa để ghi lại sự thay đổi về thứ hạng.