Xin chào. Cảm ơn tất cả khách hàng đã sử dụng SellerVisor.
Với bản cập nhật này, mục "When & where customers buy" đã được thêm vào Bảng điều khiển lợi nhuận. Đây là hai widget giúp bạn dễ dàng xem xét bằng bản đồ nhiệt các ngày và khung giờ mà đơn hàng tập trung, cũng như các khu vực bán hàng tốt.
Xem ở đâu
Khi bạn mở Bảng điều khiển lợi nhuận, bạn sẽ thấy mục "When & where customers buy" ở giữa. Nếu bạn chọn khoảng thời gian (7D · 30D · 90D · 1Y · Custom), thị trường và sản phẩm (Tất cả ASIN hoặc một ASIN cụ thể) từ bộ lọc phía trên, hai widget sẽ được tính toán lại theo các điều kiện đó.
Nếu bạn đặt khoảng thời gian là 7D hoặc 30D, bạn sẽ thấy xu hướng gần đây rõ hơn; nếu là 1Y, bạn sẽ thấy tính thời vụ rõ hơn. Nếu bạn thay đổi bộ lọc sản phẩm thành một ASIN cụ thể, bạn có thể xem mô hình đặt hàng riêng của sản phẩm đó.
1. Bản đồ nhiệt đơn hàng theo ngày trong tuần & giờ (Orders by weekday & hour)
Trục dọc là từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, trục ngang là từ 0 giờ đến 23 giờ. Số trong mỗi ô là số lượng đã bán vào ngày và giờ đó, màu càng đậm thì số lượng càng nhiều. Hai cột bên phải là tổng số lượng theo ngày trong tuần (Units) và doanh thu của ngày đó (Weekday sales).
Nhìn vào dữ liệu 1 năm gần nhất của tài khoản mẫu, Thứ Bảy có số lượng cao nhất với 50 sản phẩm (2.314,03 USD), và Thứ Sáu có số lượng thấp nhất với 24 sản phẩm. Theo khung giờ, 8 giờ sáng và 11 giờ sáng có số lượng cao nhất, mỗi khung giờ 20 sản phẩm, trong khi 0 giờ sáng và 1 giờ sáng hầu như không có. Điều này có nghĩa là, ngay cả đối với cùng một sản phẩm, doanh số bán hàng hàng ngày có thể chênh lệch gần gấp đôi tùy thuộc vào ngày trong tuần.
2. Bản đồ nhiệt doanh số theo khu vực (Sales by region)
Trên bản đồ Hoa Kỳ, doanh số bán hàng theo bang (State) được hiển thị bằng màu sắc. Các bang có màu đậm hơn là những khu vực có doanh thu lớn. Bạn có thể nhấp vào một bang trên bản đồ để xem riêng khu vực đó, và nếu tắt nút chuyển đổi Show sales on map, bạn chỉ có thể xem các con số mà không có bản đồ.
Danh sách bên phải hiển thị số lượng và thứ hạng doanh thu theo bang. Trong tài khoản mẫu, thứ tự là California (35 sản phẩm · 1.778,77 USD), Florida (27 sản phẩm · 1.306,44 USD), Texas (24 sản phẩm · 1.137,14 USD), và các bang còn lại màu xám là những khu vực không có doanh thu trong khoảng thời gian đó. Bạn cũng có thể kiểm tra các đơn hàng đến từ các quốc gia khác bằng cách thay đổi quốc gia giao hàng.
Nên sử dụng dữ liệu này ở đâu?
- Phân bổ ngân sách quảng cáo: Nếu các ngày và giờ mà đơn hàng tập trung rõ ràng, bạn có thể chi thêm ngân sách trước và sau các khung giờ đó, và giảm tỷ trọng cho các khung giờ trống để có được nhiều lượt hiển thị hơn với cùng một ngân sách.
- Thời điểm phát hành phiếu giảm giá và ưu đãi: Nếu bạn chạy phiếu giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi ngay trước ngày cao điểm, bạn có thể tận dụng lượng truy cập đã có.
- Kế hoạch tồn kho và đặt hàng: Đối với các sản phẩm có biến động lớn theo ngày trong tuần, điều này cung cấp cơ sở để quyết định đặt hàng sớm hơn nhằm đảm bảo không hết hàng trước ngày cao điểm.
- Nhắm mục tiêu theo khu vực: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt khu vực quảng cáo để phù hợp với các khu vực hàng đầu và kiểm tra điều kiện thời gian giao hàng và phí vận chuyển cho các bang không có doanh thu.
- So sánh theo sản phẩm: Khi thay đổi ASIN trong bộ lọc sản phẩm, bạn sẽ thấy rằng mỗi sản phẩm có những ngày và khu vực mạnh khác nhau.
Những điều cần lưu ý khi đọc
- Hai widget phản ánh chính xác các điều kiện về khoảng thời gian, thị trường và sản phẩm đã chọn. Nếu bạn thay đổi khoảng thời gian, toàn bộ bản đồ nhiệt sẽ được tính toán lại.
- Số trong ô bản đồ nhiệt dựa trên số lượng. Số tiền có thể được kiểm tra trong cột tổng số theo ngày và danh sách bên cạnh bản đồ.
- Widget khu vực được tổng hợp dựa trên địa điểm giao hàng. Do đó, ngay cả trong cùng một khoảng thời gian, tổng số theo ngày trong tuần và tổng số theo khu vực có thể chênh lệch một hoặc hai đơn vị.
- Các ô không có doanh số sẽ được hiển thị là trống (–), và các bang không có doanh thu sẽ được hiển thị là 'No sales'.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Có nên tắt quảng cáo vào những khung giờ có ít đơn hàng không?
Đáp: Giảm tỷ trọng ngân sách an toàn hơn là tắt hoàn toàn. Vẫn có đơn hàng chuyển đổi trong những khung giờ thấp điểm, và việc gián đoạn quá trình học có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.
Đáp: Giảm tỷ trọng ngân sách an toàn hơn là tắt hoàn toàn. Vẫn có đơn hàng chuyển đổi trong những khung giờ thấp điểm, và việc gián đoạn quá trình học có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.
Hỏi: Các chỉ số theo khu vực là theo địa điểm giao hàng hay địa điểm cư trú của người mua?
Đáp: Bảng điều khiển tổng hợp dựa trên địa điểm giao hàng. Có thể có sự khác biệt trong trường hợp người mua và địa điểm giao hàng khác nhau, ví dụ như mua quà tặng.
Đáp: Bảng điều khiển tổng hợp dựa trên địa điểm giao hàng. Có thể có sự khác biệt trong trường hợp người mua và địa điểm giao hàng khác nhau, ví dụ như mua quà tặng.
Hỏi: Có thể xem đơn hàng đến từ các quốc gia khác không?
Đáp: Bạn có thể xem phân bố khu vực của quốc gia đó bằng cách thay đổi quốc gia trong lựa chọn quốc gia của widget khu vực.
Đáp: Bạn có thể xem phân bố khu vực của quốc gia đó bằng cách thay đổi quốc gia trong lựa chọn quốc gia của widget khu vực.
Kết luận
Biết được khi nào và ở đâu đơn hàng đến sẽ giúp bạn lập kế hoạch ngân sách quảng cáo và tồn kho chi tiết hơn rất nhiều. Hãy tự mình kiểm tra bằng cách thay đổi khoảng thời gian và sản phẩm trên Bảng điều khiển lợi nhuận.
Nếu bạn có ý kiến hoặc bất kỳ sự bất tiện nào về tính năng, vui lòng cho chúng tôi biết tại [email protected]. Trân trọng, Đội ngũ SellerVisor