Las reseñas no se acumulan solo porque el producto sea bueno. En la mayoría de los casos, la diferencia radica en cuándo y cómo se solicitaron los comentarios después de la llegada del artículo. Amazon ha establecido un período durante el cual los vendedores pueden solicitar reseñas, y las solicitudes fuera de esa ventana no se envían.
La ventana de solicitud permitida por Amazon es de 5 a 30 días después de la entrega
La pantalla de solicitud de reseñas de SellerVisor muestra esta regla tal cual. No se pueden enviar solicitudes antes de los 5 días posteriores a la entrega, y la ventana caduca después de 30 días. Los pedidos devueltos o reembolsados no son elegibles desde el principio.
Es decir, el período real en el que se pueden realizar solicitudes es de aproximadamente 25 días después de la entrega. Antes de buscar las razones por las que no se acumulan las reseñas en el producto o el precio, debe verificar si ha perdido esta ventana.
En SellerVisor, se configura una sola vez
Al ir a Solicitud de reseñas → Automatización (Automation), puede establecer cuántos días después de la entrega y a qué hora se enviarán. El valor predeterminado es 14 días después de la entrega, a las 9 a.m. También se pueden establecer días de retraso, hora de envío y reglas de exclusión por ASIN.
Una vez guardado, los pedidos completados se añadirán automáticamente a la cola. Si la opción de excluir devoluciones/reembolsos está activada, los pedidos no elegibles se eliminarán automáticamente.
Cifras verificadas en una cuenta real
Basado en una cuenta de SellerVisor de EE. UU. (consultado el 9 de noviembre de 2026). En los últimos 30 días, se enviaron 27 solicitudes de reseñas, 20 este mes, 0 en espera (4 programadas para los próximos 7 días), tasa de actividad del 100%, y 0 pedidos excluidos.
Solo hay una tarea diaria
En la tabla de solicitudes de reseñas, filtre el estado a 'Not sent' para ver los pedidos que se pueden enviar hoy, y luego haga clic en 'Send all eligible'. La columna DELAY DAYS muestra cuántos días han pasado desde la entrega, por lo que solo quedan los pedidos que entran en el rango de 5 a 30 días.
También incluido en el plan gratuito
El plan gratuito de SellerVisor ofrece hasta 300 solicitudes de reseñas al mes. Los planes de pago se pueden iniciar con una prueba gratuita de 14 días.
Las reseñas son, en última instancia, una cuestión de 'cuándo se preguntó'. Verifique la ventana a partir de los pedidos entregados hoy.